Ersta Lydiahemmet uppfyller Vårdföretagarnas medlemskrav för transparens och öppenhet
Vårdföretagarna är en arbetsgivar- och branschorganisation för vårdgivare som bedriver vård och omsorg i privat regi oavsett driftsform. Alla medlemmar i Vårdföretagarna ska redovisa information om sina verksamheter, för att allmänheten enklare ska kunna få relevant information om enskilda privata utförare.
Nedan redovisas informationen för Ersta Lydiahemmet
Kvalitet
Verksamhetens arbete med kvalitetssäkring
Ersta diakonis kvalitetssystem
Vi arbetar systematiskt med kvalitetsutveckling enligt Ersta diakonis kvalitetssystem. Vi har ett avvikelsehanteringssystem för att kunna identifiera brister i verksamheten och förbättra.
Kvalitets- och patientsäkerhetsberättelse redovisar årligen verksamhetens resultat.
Synpunkter och klagomål
Alla synpunkter och klagomål tas på största allvar och det ska vara enkelt att påtala brister för oss. Detta gör du antingen genom att fylla i en blankett eller genom att prata direkt med personalen. Synpunkter och klagomål sammanställs och rapporteras kvartalsvis till Erstas kvalitetssystem.
Så jobbar Ersta äldreomsorg med kundnöjdhet
För oss är det viktigt att de som bor på våra äldreboenden känner sig trygga, får stöd utifrån sina behov och önskemål och ges möjlighet till en meningsfull dag. För att ta reda på vad de som bor hos oss tycker, arbetar vi både med egna, Socialstyrelsens och kommunens kvalitetsmätningar.
Vi har egna kundnöjdhetsmätningar och framförallt tre fokusområden som är extra viktiga för oss: måltidsupplevelsen, aktiviteter och personlig omvårdnad.
Socialstyrelsen genomför årligen en rikstäckande undersökning om vad de äldre tycker om sin äldreomsorg som vi tar del av. Där jämför vi våra resultat med andra äldreboenden i länet och nationellt.
Personal
Personal på verksamheten
På boendet är medarbetarna erfarna, utbildade undersköterskor, en del med specialistkompetenser i t ex akutsjukvård eller demens. Finsktalande personal finns.
Alla genomgår regelbundna interna utbildningar och har handledning återkommande.
Vi har fokus på att varje medarbetare ska ha kompetens att se dig och dina behov och möta dig där du är.
Sjuksköterskor, fysioterapeut och arbetsterapeut är legitimerade med lång erfarenhet av äldreomsorg.
Ägare, styrelse, ekonomi
Bolagsfakta
Styrelse
- Kenneth Bengtsson, ordförande
- Magnus Nilsson
- Ulla Litzén
- Elin Santell
- Lena Adelsohn Liljeroth
- Lisbeth Gustafsson
- Jan-Håkan Hansson
- Lotta Persson
- Filippa Nyberg
- Anders Röstin
Ledning
- Stefan Nilsson
- Ann-Sofie Wetterstrand
- Christian Ödman
- Jan-Åke Zetterström
- Jemima Bentham
- Björn Övermark
- Pernilla Sturve
- Helena Ruhmén
- Helena Liman Sagoo
- Mats Hagner
- Alicja Korszunowa
Omsättning
1,168 miljarder kronor (2018)
Resultat
9,2 miljoner kronor (2018)