Ersta hemtjänst - Sundsvall uppfyller Vårdföretagarnas medlemskrav för transparens och öppenhet
Vårdföretagarna är en arbetsgivar- och branschorganisation för vårdgivare som bedriver vård och omsorg i privat regi oavsett driftsform. Alla medlemmar i Vårdföretagarna ska redovisa information om sina verksamheter, för att allmänheten enklare ska kunna få relevant information om enskilda privata utförare.
Nedan redovisas informationen för Ersta hemtjänst - Sundsvall
Kontaktinformation
Basfakta om verksamheten
Verksamhetens mål och inriktning:
Ersta hemtjänst Sundsvall – vi ser människan
Vi erbjuder stöd och omsorg så att du ska kunna fortsätta att bo kvar hemma. Utifrån ditt biståndsbeslut planerar vi tillsammans hur hjälpen ska utföras. Du som kund har även möjlighet att vara med på våra kostnadsfria träffar och aktiviteter. Välkommen till en idéburen hemtjänst!
Kort om Ersta diakoni
Ersta diakoni är Sveriges största idéburna aktör inom vård och omsorg. Vi har bedrivit vård och omsorg sedan 1851, alltid med människan i centrum. Vårt ekonomiska överskott går tillbaka till verksamheten och på så sätt skiljer vi oss från många andra vård- och omsorgsgivande företag. Förutom äldreomsorg driver vi bland annat Ersta sjukhus, socialt arbete, utbildning och forskning. Läs mer om oss på vår hemsida.
Kvalitet
Verksamhetens arbete med kvalitetssäkring:
En gång per år genomför vi en kvalitetsmätning i syfte att mäta hur nöjd du som hemtjänsttagare är med våra tjänster. Vi tar även tacksamt emot dina synpunkter per telefon eller skriftligen under resten av året. Vi ser dina synpunkter och eventuella klagomål som hjälp till att förbättra och utveckla våra tjänster.
Dokumentation
För att hjälpa dig på bästa sätt kräver Socialtjänstlagen att vi dokumenterar vad vi gör och vad som händer hos dig. Dokumentationen säkerställer att du får den hjälp som kommunens biståndsbedömare har beviljat dig. Den hjälper även oss att agera rätt om något skulle hända dig. Dokumentationen samlar vi i din personakt. Du kan alltid ta del av din personakt om du vill veta vad som har dokumenterats.
Personal
Personal på verksamheten:
För oss på Ersta hemtjänst är det viktigt att du får den absolut bästa omvårdnaden du kan få. Därför är vi alltid väldigt noga i vår rekrytering och väljer medarbetare med omsorg. Våra medarbetare består av undersköterskor och vårdbiträden. All personal har tystnadsplikt.
