Norlandia Hemtjänst Tomelilla
Om oss
Gott liv - varje dag
Vår strävan är att du ska få ett gott liv med utgångspunkt i dina behov, förmågor, mål och intressen baserat på dina önskemål och ditt biståndsbeslut. Hos oss har du inflytande och självbestämmande. Du ska känna dig trygg och säker och styr själv hur dina insatser ska utföras.
Tjänster
Hos oss kan du få hjälp med vardagsrutiner och sysslor som alla människor behöver, men inte alltid klarar av själva:
- Personlig omvårdnad
- Matlagning och måltider
- Handla mat och andra inköp
- Hygien och hjälp med tvätt och klädvård
- Av- och påklädning
- Sänggående
- Städning av hemmet
Arbetssätt
Samma personal varje dag
Hos oss blir du en del av Norlandia-familjen. Vi är angelägna om att du ska möta samma medarbetare varje dag. Välbekanta ansikten ökar tryggheten, och dessutom blir servicen bättre när man känner varandra.
Kontinuitet hos personalen är avgörande för en trygg och förtroendefull hemvård och vi vet att ett gott bemötande är avgörande för trygghet och trivsel. Våra medarbetare försöker alltid att göra det lilla extra.
Engagerad personlig kontakt
Hos oss får du två fasta omsorgskontakter som ansvarar för din vård och service, varav minst en är undersköterska. Vårdkontakterna fungerar som knutpunkt för kommunikationen med din familj och anhöriga.
Utifrån ditt biståndsbeslut och kunskap om dig som person upprättar kontaktpersonen en genomförandeplan. Den bygger på vilken hjälp du har fått beviljad av kommunen och hur du vill att hjälpen utförs. Genomförandeplanen skrivs under av er båda.
Du kan alltid vända dig till din vårdkontakt om du har frågor eller önskemål. Det är viktigt att personkemin fungerar mellan dig och din kontaktperson. Om du känner att den inte gör det ber du om att byta kontaktperson.
Säkerhet och trygghet
Hemtjänsten utförs i ditt hem, och att släppa in människor som man till en början inte känner kan kännas osäkert och otryggt. Därför prioriterar Norlandia Hemtjänst trygghet och säkerhet.
Våra medarbetare har till exempel alltid arbetskläder. I möjligaste mån ser vi också till att du som kund alltid möter samma personal och du har dina egna vårdkontakter hos oss på Norlandia Hemtjänst. Tillsammans beslutar ni om schema och rutiner.
Hos oss slipper du lämna över nyckel till ditt hem. Om du bor i villa installerar vi istället en säker låskolv i ditt befintliga lås som gör att våra medarbetare kan komma in i din bostad. Vi har också rutiner för hur vi hanterar larmkoder och andra personliga uppgifter på ett säkert sätt.
Personal
Kompetenta och engagerade medarbetare
Våra erfarenheter säger att det finns tre avgörande faktorer för att du som kund ska känna dig trygg och nöjd - att du får ett gott bemötande, att du kan påverka hur din hjälp ska utföras och att hemtjänstpersonalen kommer på avtalad tid.
Norlandia Hemtjänst har därför kompetent och erfarna chefer som skapar förutsättningar för våra undersköterskor och vårdbiträden att utföra sitt arbete hemma hos dig på bästa sätt. En god relation mellan dig och våra medarbetare är avgörande för att skapa tillit.
Norlandia Hemtjänst ser god arbetsmiljö och möjlighet till kompetensutveckling som avgörande för medarbetarnas trivsel, motivation och stolthet över sitt viktiga arbete.
Kontakt
Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har några frågor om hur man ansöker om hemtjänst. Vi hjälper och stöttar dig i alla steg av ansökningsprocessen.
Har du frågor?
För att göra ett bra val av hemtjänst behöver du prata med verksamheten. Kontakta dem via formuläret nedan eller slå dem en signal direkt.