Trekantens hemtjänst
Trekantens hemtjänst
Lövholmsvägen 31, Stockholm
Om oss
Välkommen till Trekantens hemtjänst – där du och dina behov alltid står i centrum
Vi är stadsdelens kommunala hemtjänst och finns här för att du ska kunna leva ett tryggt och självständigt liv i ditt eget hem. Med välutbildad personal, omsorg dygnet runt och ett bemötande präglat av respekt och empati gör vi allt vi kan för att din vardag ska fungera på ditt sätt.
Tjänster
Hemtjänst
Vi utför alla tjänster som ingår i ditt biståndsbeslut, både omvårdnads- och serviceinsatser.
- Omvårdnad kan till exempel innebära stöd vid dusch och påklädning, hjälp vid måltider, ledsagning samt avlösning och avlastning för anhöriga.
- Serviceinsatser omfattar städ, tvätt och inköp. Städning utförs delvis av vår underleverantör Adlersson, främst hos kunder som enbart har serviceinsatser.
Vi utför hjälpinsatser dygnet runt. Om du har behov av insatser under natten är det vår egen nattpatrull som ansvarar för att utföra dessa och besvara trygghetslarm.
Demensgrupp
Vi har en demensgrupp med medarbetare som har spetskompetens inom demenssjukdomar. Gruppen är Silviahemcertifierad och arbetar med särskilda metoder, bland annat taktil massage och levnadsberättelser där kunden tillsammans med oss beskriver sitt liv, sina önskemål och vad som är viktigt för dem. Detta hjälper personalen att ge ett tryggt och personligt bemötande.
Vi erbjuder även avlösning i hemmet så att anhöriga ska kunna få välbehövlig avlastning.
Arbetssätt
Genomförandeplan
När du blir ny kund hos oss börjar vi med ett hembesök där vi tillsammans går igenom dina beviljade insatser och upprättar en genomförandeplan. I den kommer vi överens om hur din hjälp ska utformas utifrån dina önskemål och behov. Planen följs sedan upp och uppdateras var sjätte månad, eller oftare om dina behov förändras.
Fast omsorgskontakt
Din fasta omsorgskontakt har ett extra ansvar för just dig och ser till att hjälpen utförs på det sätt du önskar. Tillsammans med övriga i gruppen arbetar de utifrån din genomförandeplan för att din vardag ska fungera så bra som möjligt.
Kontinuitet
Vi strävar efter att du ska möta så få olika personer som möjligt. Våra arbetsgrupper jobbar i avgränsade geografiska områden. Vi använder fasta vikarier som är knutna till samma grupp så att du alltid möter ett bekant ansikte.
Personal
Hos oss arbetar en engagerad arbetsgrupp som har lång erfarenhet inom vård- och omsorg. Alla våra medarbetare är utbildade undersköterskor, vårdbiträden eller har erfarenhet av vård och omsorg. I vår specialiserade demensgrupp arbetar medarbetarna utifrån Stjärnmärkning.
Mat
Har du beviljats hjälp med måltider kan vi antingen laga enklare mat hemma hos dig eller leverera matlådor. Väljer du matlådor får du själv välja vad du vill äta utifrån en matsedel, och lådorna levereras dagligen.
I vår arbetsgrupp finns måltidsombud och vi samarbetar med äldreomsorgens dietist för att hela tiden utveckla vår kunskap inom matlagning och näringslära.
Kvalitet
Vi arbetar inom stadens integrerade ledningssystem.
Synpunkter och klagomål
När vi tar emot synpunkter lyssnar vi noga, diskuterar dem internt och återkopplar sedan till kund eller anhörig. Vid inskrivning av en ny kund informerar vi om blanketten "Mina synpunkter", som kan fyllas i och lämnas till oss. Det går också bra att ringa och framföra sina synpunkter direkt.
Brukarundersökning
Vi följer regelbundet upp våra årliga brukarundersökningar för att identifiera förbättringsområden.
Säker nyckelhantering
Vi värnar om din säkerhet och förvarar dina nycklar i ett digitaliserat nyckelskåp på våra kontor.
Demensgruppen rapporterar till BPSD.
Kontakt
För att bli beviljad hemtjänst behöver du ansöka om ett biståndsbeslut hos Stockholm stad. Här kan du läsa mer om hur du går tillväga för att ansöka eller ring Äldre direkt på 08-80 65 65.
Har du frågor får du gärna ringa oss!
Har du frågor?
För att göra ett bra val av hemtjänst behöver du prata med verksamheten. Kontakta dem via formuläret nedan eller slå dem en signal direkt.