På Lärkan jobbar undersköterskor arbetsterapibiträde.

Kontaktmannaskap och genomförandeplan
Kontaktmannaskapet innebär att en av vår personal har huvudansvaret för att dina behov tillgodoses och att en genomförandeplan upprättas tillsammans med dig. I genomförandeplanen dokumenteras dina mål och aktiviteter. Genomförandeplanen följs upp regelbundet tillsammans med dig, din kontaktman och även dina närstående om du så önskar.

Synpunkter och klagomål
Vi tar synpunkter och klagomål på största allvar och åtgärdar dem så snart som möjligt och använder dem för att hela tiden bli bättre. Klagomål från kunder och närstående är en av de viktigaste källorna till information om hur våra tjänster upplevs. Om ni som närstående inte är nöjda med kvaliteten i de tjänster som er närstående får eller med vårt bemötande är det vår förhoppning att ni tar kontakt med oss.