Aurora Omsorg
Aurora Omsorg
Om oss
Välkommen till en trygg hemtjänst nära dig
Vi är familjeföretaget som sätter dig i centrum. Vi jobbar i små grupper med låg personalomsättning. All personal har demensutbildning.
Hemtjänst med stort hjärta
Med hemtjänst från Aurora får du en trygg och personlig hjälp. Vi är tillräckligt små för att lära känna varje kund, och samtidigt tillräckligt stora och etablerade för att garantera stabilitet och kvalitet.
Hos oss slipper du oroa dig för att det kommer nya personer hela tiden. Tack vare våra små personalgrupper ligger vi genomgående bättre till än Stockholms stads mål för personalkontinuitet inom hemtjänsten. Våra kontor ligger i Alvik, Abrahamsberg och Råcksta, därför är vi alltid nära dig som kund.
Vi är lätta att nå: du ringer direkt till ditt lokala kontor. Om det skulle bli problem kan du prata direkt med vår högsta ledning.
Tjänster
Hemtjänst
Vi hjälper dig med det du får godkänt från kommunen. Det kan handla om allt ifrån att handla och städa till att fika, klä dig eller duscha.
Inom ramen för kommunens beslut hjälper vi även till med:
- Trygghetslarm – du får en larmknapp som du bär på handleden eller runt halsen.
- Ledsagning – vi följer med dig och hjälper dig med enklare ärenden.
- Avlösning – vi avlastar dig som hjälper en anhörig.
Hemtjänst, trygghetslarm, ledsagning och avlösning ingår i kommunens omsorg. Du betalar en avgift till kommunen beroende på hur mycket hjälp du får. Du betalar ingenting till Aurora.
Privat omsorg
Om du inte vill söka hemtjänst via kommunen kan vi hjälpa dig. Du bestämmer helt och hållet själv utan att ansöka och vänta på beslut. Vi anpassar oss efter dina önskemål. Kontakta oss så berättar vi mer om hur vi kan hjälpa dig.
Hushållsnära tjänster med RUT-avdrag
Vi hjälper dig med det du vill, allt från städning till att följa med på ärenden eller något annat du behöver hjälp med. Du bestämmer helt själv och behöver inte ansöka hos kommunen. Du betalar 285 kronor per timme inklusive moms och RUT. Kontakta oss så berättar vi mer.
Arbetssätt
Hemtjänst på ditt vis
Under de första två veckorna arbetar du och kontaktpersonen fram en skriftlig överenskommelse om hur du vill att vi ska hjälpa dig. Den ligger till grund för hela vårt arbete. Om dina behov eller önskemål ändras räcker det med att du pratar med din kontaktperson.
Din kontaktperson
Din kontaktperson är den som oftast hjälper dig och har ett övergripande ansvar för din hjälp från oss. Kontaktpersonen hjälper till att prata med dina anhöriga, boka tider hos läkare eller fotvård, har regelbunden avrapportering till våra arbetsledare och eventuella kollegor som också hjälper dig. Det gör att du kan vara trygg med att få rätt hjälp på rätt sätt och rätt tid även om din kontaktperson skulle vara sjuk eller ledig.
Säker nyckelhantering
Vi använder Stockholms stads system för nyckelfri hemtjänst. Det innebär att vi använder en digital nyckel för att öppna din dörr. Varje medarbetare har en personlig kod som inte går att kopplas till dig. Om du inte önskar använda dig av nyckelfri hemtjänst lämnar du dina nycklar till oss. Vi förvarar dina nycklar i ett låst kassaskåp och de går inte att spåra till dig utan våra särskilda nyckelkoder.
Din trygghet är viktig för oss
Alla som jobbar hos oss har tystnadsplikt. Vi har ansvarsförsäkring om något skulle skadas i din bostad. Vår personal får hygienutbildning med kunskapstest varje år för att undvika smittspridning.
Personal
Vi har engagerad och erfaren personal som brinner för att du ska känna dig trygg, leva ett bra liv och kunna bestämma själv även om du inte längre klarar av allt du tidigare klarat.
All personal har utbildning inom demens och vi jobbar löpande med att höja kunskapen om till exempel säkra förflyttningar, god hygien, mat och måltider med mera. Vår personal är ständigt delaktig i arbetet med äldreomsorgens värdegrund. Vi är lyhörda och gör gärna det lilla extra för att sätta guldkant på tillvaron.
Vi månar om att personalen ska ha bra arbetsvillkor och en trygg arbetsmiljö. Vi har kollektivavtal och full försäkring mot arbetsskador med mera.
Mat
Vad vi äter är viktigt för både den psykiska och fysiska hälsan. Vi hjälper dig med allt från inköp till storkok, mellanmål eller enklare måltider. Allt beroende på hur mycket tid kommunen beviljar.
Vi kan också erbjuda dig omtyckta matlådor med fyra olika rätter att välja på varje dag. Maten serveras alltid på tallrik – även matlådor – eftersom vi vill göra måltiden social.
Kvalitet
Högsta möjliga kvalitet
Vi arbetar aktivt för att alltid leverera högsta möjliga kvalitet och omsorg till våra kunder. För oss innebär kvalitet att varje kund känner sig trygg, bemött med respekt och delaktig i utformningen av sin vård och omsorg. Vårt kvalitetsarbete är en pågående process där vi lyssnar på våra kunder, anhöriga och medarbetare för att ständigt förbättra oss.
Systematiskt kvalitetsarbete
Vi har ett systematiskt kvalitetsarbete som säkerställer att vi kontinuerligt granskar och utvecklar våra rutiner och arbetssätt. Genom regelbundna möten, kvalitetsuppföljningar och riskanalyser kan vi identifiera förbättringsområden och sätta in åtgärder där de behövs. Alla synpunkter, klagomål och avvikelser dokumenteras noggrant och följs upp av ledningsgruppen, vilket bidrar till vår ständiga utveckling.
Kvalitetsgrupp för en bättre verksamhet
Vi har också en kvalitetsgrupp som består av verksamhetschef och personal, som tillsammans arbetar för att säkra och förbättra verksamhetens kvalitet. Gruppen ser över resultat från interna och externa utvärderingar, såsom Socialstyrelsens brukarundersökningar, och tar fram åtgärder för att skapa ännu bättre förutsättningar för ett värdigt och meningsfullt liv för våra kunder. Vår ambition är att erbjuda omsorg av högsta kvalitet genom lyhördhet, engagemang och ett genuint intresse för varje individs behov.
Kontakt
Om du behöver hjälp och stöd i vardagen kan du ansöka om hemtjänst hos kommunen. Vi kan hjälpa dig med kontaktuppgifter om du behöver det.
Vi erbjuder också hushållsnära tjänster som du köper direkt via oss. Kontakta oss så berättar vi gärna mer.
Har du frågor?
För att göra ett bra val av hemtjänst behöver du prata med verksamheten. Kontakta dem via formuläret nedan eller slå dem en signal direkt.
