Synpunkter och klagomål tar vi tacksamt emot då det utvecklar vår verksamhet till det bättre. Vi tar emot klagomål och synpunkter via blanketter, mail eller telefon och återkopplar alltid när vi åtgärdat bristerna.

Vi har anhörigråd där anhöriga har möjlighet att delta och komma med synpunker. Två gånger om året anordnar vi anhörigträffar.

Vi har utvecklingsråd där vi diskuterar olika områden som vi valt att fokusera extra på som bland annat demensvård, vård i livets slutskede och kostfrågor.

Arbetar utifrån Stockholms stads värdegrund
Äldreomsorgen i Stockholms stad ska präglas av självbestämmande, individualisering och valfrihet. Utformningen av det stöd som ges ska inriktas på att äldre personer får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande, trygghet och meningsfullhet.

Salutogent förhållningssätt
Inom verksamheten arbetar vi utifrån ett salutogent förhållningssätt. Det betyder att vi ska arbeta på ett sätt som gör att du känner meningsfullhet i sitt liv, kan förstå och hantera din situation. Vi tar tillvara det friska och det du själv kan utföra. Du ska vara delaktig och ska kunna påverka det som har betydelse för ditt liv och din hälsa.

På grund av pågående pandemi kan vissa avvikelser förekomma.