Ersta hemtjänst - Sundsvall
Ersta hemtjänst - Sundsvall
CA Svenssons väg 2, Sundsvall
Om oss
Ersta hemtjänst Sundsvall – vi ser människan
Vi erbjuder stöd och omsorg så att du ska kunna fortsätta att bo kvar hemma. Utifrån ditt biståndsbeslut planerar vi tillsammans hur hjälpen ska utföras. Du som kund har även möjlighet att vara med på våra kostnadsfria träffar och aktiviteter. Välkommen till en idéburen hemtjänst!
Kort om Ersta diakoni
Ersta diakoni är Sveriges största idéburna aktör inom vård och omsorg. Vi har bedrivit vård och omsorg sedan 1851, alltid med människan i centrum. Vårt ekonomiska överskott går tillbaka till verksamheten och på så sätt skiljer vi oss från många andra vård- och omsorgsgivande företag. Förutom äldreomsorg driver vi bland annat Ersta sjukhus, socialt arbete, utbildning och forskning. Läs mer om oss på vår hemsida.
Tjänster
Hemtjänst
Att få hemtjänst innebär att du får hjälp och stöd i din vardag. Det kan till exempel vara hjälp med tvätt, matinköp, städning och personlig omvårdnad.
Vill du ha mer hjälp än vad ditt biståndsbeslut beviljar?
Då erbjuder vi hushållsnära tjänster med RUT-avdrag. Exempel på tjänster är: städning, inköp, ledsagning och pyntning inför storhelger.
Kostnadsfria aktiviteter
Alla våra hemtjänster erbjuder kostnadsfria aktiviteter för dig som är kund. En gång i veckan är du välkommen till oss för att träffa andra, fika, äta lunch eller vara med på en filmvisning eller utflykt. Du kan få mer information via våra medarbetare eller på vår hemsida. Välkommen!
Arbetssätt
Vår värdegrund
Ersta diakonis värderingar grundar sig i vår utgångspunkt och övertygelse att alltid "se människan”. Värdegrunden har vi med oss sedan grundandet på 1850-talet.
Upplevelsen av kontinuitet, närhet och trygghet är viktigt och vi försöker i möjligaste mån begränsa antalet personer som deltar i din omvårdnad.
Vi arbetar i små grupper och du får en kontaktperson som ansvarar för det mesta som rör dig och som ser till att din hemtjänst anpassas efter dina behov och önskemål. Det är viktigt för oss att du trivs och känner dig trygg med din kontaktperson.
Utifrån ditt biståndsbeslut planerar vi din omsorg tillsammans med dig och lägger upp en genomförandeplan för hur din hjälp ska utföras.
Personal
För oss på Ersta hemtjänst är det viktigt att du får den absolut bästa omvårdnaden du kan få. Därför är vi alltid väldigt noga i vår rekrytering och väljer medarbetare med omsorg. Våra medarbetare består av undersköterskor och vårdbiträden. All personal har tystnadsplikt.
Ersta har kollektivavtal med Fremia (HVO-avtal)
Mat
Mat är en viktig del i vardagen. Vi kan hjälpa till med enklare matlagning hos våra kunder. Vi kan även leverera färdiglagade måltider hem till dig med biståndsbeslut för matlådor.
Kvalitet
En gång per år genomför vi en kvalitetsmätning i syfte att mäta hur nöjd du som hemtjänsttagare är med våra tjänster. Vi tar även tacksamt emot dina synpunkter per telefon eller skriftligen under resten av året. Vi ser dina synpunkter och eventuella klagomål som hjälp till att förbättra och utveckla våra tjänster.
Dokumentation
För att hjälpa dig på bästa sätt kräver Socialtjänstlagen att vi dokumenterar vad vi gör och vad som händer hos dig. Dokumentationen säkerställer att du får den hjälp som kommunens biståndsbedömare har beviljat dig. Den hjälper även oss att agera rätt om något skulle hända dig. Dokumentationen samlar vi i din personakt. Du kan alltid ta del av din personakt om du vill veta vad som har dokumenterats.
Kontakt
Du är alltid välkommen att kontakta oss. Om du vill välja oss som hemtjänstleverantör så behöver du ett biståndsbeslut från kommunen. Detta ansöker du om hos en biståndshandläggare på kommunen på 060-19 25 50.
Söker du jobb?
Kolla in karriärsajten Go Care. Här kan du läsa mer om Ersta diakoni som arbetsgivare och vad vi kan erbjuda dig.
Har du frågor?
För att göra ett bra val av hemtjänst behöver du prata med verksamheten. Kontakta dem via formuläret nedan eller slå dem en signal direkt.
